SÉCURITÉ - DISPONIBILITÉ - FLEXIBILITÉ

• En dehors de la sécurité physique (en plus de la sécurité des intrinsèque des infrastructures) apportée par la redondance des composants critiques, notre plateforme IAAS dispose de plusieurs niveaux de sécurité logique tant au niveau des pare-feu, des sondes de prévention d’intrusion, de la segmentation des environnements clients que du monitoring et de la supervision globale.

• La supervision consiste à surveiller, de façon continue, l'ensemble des points de mesure pertinents des composantes (Réseaux, Serveurs et équipements, OS, Base de données, Applications) ainsi qu'à détecter et prévenir les pannes ou incidents latents, et le cas échéant, d'y apporter les actions correctrices nécessaires. Elle est effectuée en temps réel 24h/24 par des plateformes de surveillance automatisées qui sont sous le contrôle de nos équipes d’exploitation actives 24h/24 et 7J/7.

Nous proposons en complément diverses offres de support et d'exploitation, depuis le support standard jusqu'à la prise en charge de tâches d'exploitation spécifiques à vos applications. Le service de support technique est ouvert aux clients (selon les options retenues) par téléphone ou par email et de de 8 heures à 20 heures les jours ouvrés.